Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

SuitexTech, empresa de desarrollo de software con domicilio en Bogotá, Colombia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales.
Contacto del área de datos: contacto@suitextech.com — Teléfono: +57 3164777658.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás normas que las modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

A través de nuestros formularios recolectamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp (opcional)
• Nombre de la empresa (opcional)
• Información sobre el proyecto o consulta
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo (de forma automática)

No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

• Responder solicitudes de contacto y propuestas de proyecto
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando haya dado su consentimiento
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la experiencia en nuestros canales digitales

5. Principios del tratamiento

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, SuitexTech aplica los principios de:

• Legalidad: tratamiento conforme a la ley
• Finalidad: propósito legítimo, explícito e informado
• Libertad: tratamiento solo con consentimiento previo
• Veracidad: datos completos, exactos y actualizados
• Transparencia: información clara al titular
• Seguridad: medidas técnicas y administrativas de protección
• Confidencialidad: reserva de la información

6. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
• Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a contacto@suitextech.com. Daremos respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.

7. Transferencia y transmisión de datos

SuitexTech no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podrá compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (servidores, plataformas de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad. Cualquier transferencia internacional se realizará con las garantías adecuadas según el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, y almacenamiento en servidores con altos estándares de seguridad.

9. Conservación de datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, procederemos a su supresión segura, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de edad

Los servicios de SuitexTech están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores de edad. Si identifica que un menor ha enviado datos sin consentimiento de sus padres o tutores, contáctenos para proceder a su eliminación.